Новости Вологодской области

19 января 2009 г. | 18:01

Многоканальная телефонная линия по вопросам трудоустройства открылась сегодня в Череповце. Теперь дозвониться в центр занятости проще. Более того, это советуют сделать всем, кто заинтересован в подборе работы. Как говорят организаторы линии, операторы ответят на любые вопросы. Причем, за короткое время.

Такой опыт для Череповца — в новинку. Ну а чтобы все прошло без сбоев, специалисты центра занятости в течение месяца проходили обучение. И с сегодняшнего дня приступили к работе. Их главная задача — отвечать на телефонные звонки. Специально для этого закупили новое оборудование. Без него никак, уверены специалисты. Человека нельзя заставлять ждать. Поэтому пока на вопросы будут отвечать три оператора. Спектр интересов самый разный, отметил мэр Череповца Олег Кувшинников: «Способность центра занятости населения слишком мала для того количества граждан, которые хотели бы обратиться туда. Поэтому основной упор мы делаем как раз на горячую линию. Потому что по горячей линии можно получить любую консультацию: и перечень документов, и досрочный выход на пенсию, и вопрос по вакансиям».

Это значит, что не выходя из дома, человек может получить самую необходимую информацию. А это в свою очередь поможет избежать очередей. К тому же этот телефон и межведомственный. Если оператор затрудняется ответить, он вполне может переключить абонента на ту структуру, которая отвечает за то или иное направление. Например, Пенсионный фонд, УВД, департамент ЖКХ и другие структуры. Отдельный вопрос — юридические консультации. Рассказывает начальник управления по работе с общественностью Алексей Шерлыгин: «Необходимо сначала сходить и проконсультироваться у профильных специалистов. Если граждане не получили, на их взгляд, квалифицированный ответ, они имеют право, обратившись напрямую на горячую линию, задать свой вопрос и получить ответ юридической службы».

Пока линия работает с 9 до 6 вечера. Если нужно, перейдет на круглосуточный режим работы. Напомним, ее номер 50-14-19.